At starte klinik er en drøm – men pas på de klassiske fejl
Mange nye klinikejere starter med stor passion og høje ambitioner. Men midt i alle de gode intentioner er det let at begå fejl, der kan koste både tid, penge og energi.
Uanset om du åbner en skønhedsklinik, en frisørsalon eller tilbyder kropsbehandlinger, er det vigtigt at kende de vanlige fejl ved opstart af klinik – så du kan undgå dem og skabe en sund forretning fra begyndelsen.
Her får du overblikket over de mest almindelige klinikejer fejl – og hvordan du undgår dem med en smart tilgang og de rigtige systemer.
1. Manglende forretningsplan og mål
En af de største fejl nye klinikejere begår er at starte uden en klar strategi. Det kan føles fristende at "tage det, som det kommer", men uden konkrete mål og en plan for økonomi, markedsføring og drift, bliver det svært at vokse.
Undgå fejlen ved at:
- Lægge en enkel forretningsplan med realistiske mål
- Definere dine målgrupper og ydelser klart
- Beregn faste og variable udgifter
- Sæt KPI'er (fx antal bookinger, omsætning, nye kunder pr. måned)
2. Undervurdering af kundens oplevelse
En professionel behandling er ikke nok – kunderejsen skal fungere fra start til slut. Mange nye klinikejere glemmer betydningen af online booking, påmindelser, feedback og opfølgning.
Fejl i klinikdrift opstår ofte, når kunden oplever:
- Dårlig kommunikation
- Uoverskuelig booking
- Manglende påmindelser eller kvitteringer
Løsningen: Brug et smart kliniksystem som Fiind, der giver dine kunder en gnidningsfri oplevelse – fra første klik til næste genbooking.
3. Manuel administration og for lidt systematik
Du har måske tænkt: "Jeg klarer det bare i en kalender og lidt Excel". Men det holder sjældent i længden. Mange nye klinikejere brænder ud i administrative opgaver, fordi de mangler de rigtige værktøjer.
Typiske fejl:
- Ingen struktur i journaler og kundedata
- Manuelle SMS'er og mails
- Forvirring omkring behandlingstider og ressourcer
Løsning: Et alt-i-ét system som Fiind automatiserer booking, journalføring, SMS-påmindelser og meget mere – så du får mere tid til det, du er god til: behandlinger.
4. For lidt fokus på markedsføring
Selv den bedste klinik får ingen kunder, hvis ingen ved, den findes. Mange nye klinikejere tror, at mund-til-mund er nok – men uden en markedsføringsstrategi risikerer du tomme kalendere.
Fejl at undgå i klinikbranchen:
- Ingen synlighed på Google eller sociale medier
- Uinspirerende opslag og kampagner
- Manglende opfølgning på gamle kunder
Tip: Brug automatiserede e-mails og triggermails til at få flere kunder tilbage, fx:
- Velkomstmail med rabat
- Påmindelse om opfølgende behandling
- Fødselsdagskampagne
5. Glemme at måle og justere
Du kan ikke forbedre det, du ikke måler. Mange klinikejere ved ikke, hvor de får kunder fra, hvilke kampagner der virker – eller hvor mange bookinger der faktisk bliver til noget.
Fejlforebyggelse: Brug data aktivt. Med Fiind kan du nemt se:
- Bookingstatistik
- Kundedata og loyalitet
- Effekt af kampagner
- Uge- og månedsrapporter
Skab din klinik med færre fejl – og mere frihed
Det er helt normalt at lave fejl, når man starter nyt – men mange af dem kan undgås med lidt forberedelse og de rigtige digitale værktøjer.
Fiind er udviklet specifikt til klinikker som din og hjælper dig med alt fra klinikadministration uden bøvl til kundemigration, markedsføring og rapportering.
Book en demo og se, hvordan Fiind kan hjælpe dig med at undgå de klassiske fejl – og få din klinik godt fra start.
